Zalety i wady obsługi informatycznej firm

Outsourcing to świetny sposób dla firm, aby skorzystać z wiedzy i doświadczenia ekspertów. Firmy outsourcingowe mogą pomóc firmom, które mogą nie mieć środków na zatrudnienie pracowników lub czasu na ich szkolenie. Kolejną korzyścią jest to, że firmy nie muszą się już martwić o przestrzeń biurową, język osobisty czy różnice w strefie czasowej. Outsourcing daje również firmom możliwość obsługi klientów z różnych stref czasowych.

Outsourcing IT oparty na projektach

Obsługa IT dla firm oparta na projektach może być skuteczną opcją dla firm szukających outsourcingu określonych funkcji. Chociaż ten rodzaj outsourcingu nie wiąże się ze stałą relacją, może pomóc firmom zaoszczędzić czas i energię. Może również zoptymalizować koszty i wyeliminować koszty administracyjne. Outsourcing oparty na projekcie wymaga stałej opłaty i generalnie najlepiej nadaje się dla firm, które mają jasne pojęcie o tym, czego potrzebują. Główną wadą obsługi IT dla firm opartej na projekcie jest to, że nie zapewnia ona dużej elastyczności.

Oprócz oszczędzania czasu firmy, ten rodzaj outsourcingu oszczędza firmie kłopotów z rekrutacją talentów technologicznych. Ważne jest jednak, aby zrozumieć, że istnieje ryzyko związane z tym rodzajem outsourcingu IT. Firma może skończyć z niespełniającym oczekiwań produktem z powodu braku kontroli nad procesem rozwoju. Firma może również nie docenić kosztów związanych z outsourcingiem, co może prowadzić do ukrytych kosztów i tymczasowego rozwiązania.

Obsługa IT dla firm w modelu projektowym to doskonała opcja dla firm o ograniczonych zasobach lub takich, które większość czasu spędzają pracując nad swoim podstawowym produktem. Model oparty na projektach to idealny wybór dla firm, które chcą zatrudnić doświadczony zespół IT, ale nie mają budżetu na zatrudnienie specjalistów. Zespoły dedykowane są również bardzo elastyczne i mogą być łatwo dostosowane do zmieniających się potrzeb firmy.

Outsourcing oparty na projektach jest najlepszy dla firm, które mają pomysł na produkt, ale nie mają czasu lub doświadczenia, aby opracować cały produkt. Partner outsourcingowy zajmuje się procesem rozwoju i dostarcza gotowy produkt, uwalniając personel firmy do innych aspektów działalności. Jest to również świetna opcja dla firm o ograniczonych umiejętnościach w zakresie tworzenia oprogramowania. Outsourcing projektu do zespołu ekspertów jest łatwy, a korzystanie z tej metody może pomóc firmom zwiększyć wydajność ich wewnętrznych inżynierów.

Największą zaletą projektowej obsługi IT dla firm jest to, że nie muszą się one martwić o zatrudnianie pracownika na pełen etat. Proces zatrudniania pełnoetatowego dewelopera jest czasochłonny i może trwać nawet kilka miesięcy. Co więcej, istnieje znaczny niedobór talentów i znalezienie odpowiedniego dewelopera dla twojego projektu może zająć miesiące.

Obawy dotyczące bezpieczeństwa i prywatności

Outsourcing może być świetnym sposobem na obniżenie kosztów, ale może również prowadzić do obaw związanych z prywatnością i bezpieczeństwem. Niezależnie od tego, czy zlecasz na zewnątrz cały dział IT, czy pojedynczą usługę, musisz mieć przygotowaną kompleksową strategię bezpieczeństwa. Oznacza to, że dostawca musi przestrzegać tych samych surowych standardów, co Ty, a wszelkie naruszenia są traktowane szybko i odpowiednio. Oznacza to również monitorowanie bezpieczeństwa danych dostawcy i praktyk prywatności, a także wymaganie sprawdzania przeszłości jego pracowników i wykonawców.

Niezależnie od tego, czy zlecasz zadanie lokalnemu dostawcy IT, czy zagranicznemu centrum danych, kluczowe jest upewnienie się, że firma będzie przestrzegać odpowiednich przepisów dotyczących prywatności. Niektóre kraje mają bardziej rygorystyczne przepisy dotyczące ochrony danych niż inne i ważne jest, aby dowiedzieć się, które z nich mają zastosowanie do Twojego projektu outsourcingowego. Niektóre firmy mogą nawet podlegać przepisom dotyczącym powiadamiania o naruszeniu danych, więc ważne jest, aby wiedzieć, z jakimi rodzajami danych będzie miał do czynienia dostawca outsourcingu.

Obawy dotyczące bezpieczeństwa i prywatności są coraz większe, zwłaszcza jeśli chodzi o wrażliwe dane osobowe. Dla każdej firmy niemożliwe jest przeprowadzenie audytu u każdego dostawcy usług, dlatego wiele z nich zwraca się do firm oceniających w celu uzyskania pewności. Firmy te mogą dostarczyć organizacji raport SOC 2, który jest badaniem przeprowadzonym przez biegłego rewidenta.

Obawy dotyczące bezpieczeństwa i prywatności związane z outsourcingiem IT dla firm nie mogą być mierzone w kategoriach pieniężnych, ale mimo to są ważne. Istnieje kilka rodzajów zagrożeń dla firm, w tym ryzyko wycieku poufnych informacji i wykorzystania nieautentycznych informacji. Inną kwestią jest przestrzeganie praw autorskich. Dostawcy usług outsourcingowych muszą szanować prawa autorskie firm, z którymi współpracują. Jeśli istnieje jakikolwiek konflikt, produkty, które tworzą, muszą być oczyszczone z praw autorskich.

Dobra polityka bezpieczeństwa i prywatności powinna identyfikować dane wrażliwe i określać jasne standardy i wytyczne. Powinna być sfinalizowana z interesariuszami firmy, kierownikami i pracownikami. Stworzenie polityki bezpieczeństwa może pomóc w zapewnieniu bezpieczeństwa danych podczas outsourcingu.

Koszty outsourcingu

Outsourcing jest sposobem na redukcję kosztów w organizacji. Może pomóc w obniżeniu kosztów poprzez zmniejszenie kosztów rekrutacji, szkoleń i rozwoju infrastruktury. Pomaga również firmie zatrudnić doświadczonych ekspertów. Outsourcing ma wiele zalet, w tym zmniejszenie kosztów ogólnych i wyższy poziom wiedzy specjalistycznej w danej dziedzinie. Ważne jest, aby firmy rozumiały koszty związane z outsourcingiem, aby odpowiednio je zaplanować.

Przed określeniem kosztów outsourcingu organizacja musi najpierw zdefiniować proces biznesowy, który chce zlecić na zewnątrz. Ważne jest również określenie oczekiwanych oszczędności. Analiza kosztów powinna obejmować koszty wewnętrzne i koszty outsourcingu. Powinna również uwzględniać koszty administracji kontraktem oraz koszty przejściowe. Wreszcie, należy wziąć pod uwagę wszelkie możliwości uzyskania przychodów, które mogą być wygenerowane z elementów, które nie są już potrzebne.

Kolejnym kosztem związanym z outsourcingiem jest wydłużenie łańcucha dostaw. Outsourcing zwiększa liczbę partnerów handlowych i wydłuża cykl cash-to-cash. Długość cyklu cash-to-cash jest proporcjonalna do liczby zaangażowanych partnerów handlowych. Ponadto, konieczność płacenia zewnętrznym wykonawcom może spowodować zanikanie przychodów i negatywny wpływ na przepływy pieniężne. Ukryte koszty związane z gotówką mogą być istotnym problemem i należy je wziąć pod uwagę przed rozpoczęciem outsourcingu.

Outsourcing zmniejsza elastyczność, utrudniając firmom reagowanie na potrzeby klientów. Dodatkowo, outsourcing zwiększa odległość pomiędzy złożeniem zamówienia a jego realizacją, co może skutkować złym planowaniem. W rezultacie niewłaściwe produkty mogą znaleźć się w niewłaściwych miejscach w niewłaściwym czasie. Na przykład produkt potrzebny klientowi z USA może znajdować się w centrum dystrybucyjnym w Europie. Jeśli zamówienie zostanie dostarczone do innego dystrybutora w innym kraju, produkt może nie zostać wysłany na czas.

Koszty outsourcingu można zminimalizować, upewniając się, że ludzie wiedzą dokładnie, czego się spodziewają. Na przykład, gdy zlecasz opracowanie produktu, musisz upewnić się, że jesteś świadomy aktualizacji technologii, które mogą pojawić się w środku projektu. Podczas procesu outsourcingu należy określić zakres i cele projektu.

Wybór dostawcy usług outsourcingowych

Istnieje kilka aspektów, które należy rozważyć przy wyborze dostawcy usług outsourcingowych dla firm. Jedną z pierwszych rzeczy do rozważenia jest struktura stawki firmy. Należy szukać przejrzystej firmy, która pozwala dokładnie wiedzieć, ile pobierają za swoje usługi z góry. Innym ważnym czynnikiem jest reputacja firmy. Dobry dostawca outsourcingu będzie miał rekord sukcesu i nie będzie bał się być upfront o ich strukturze cenowej.

Kolejnym krokiem w wyborze dostawcy usług outsourcingowych jest ocena ich możliwości. Upewnij się, że sprawdzisz ich białe strony i referencje. Należy również zapytać o ich doświadczenie i lokalizację. Upewnij się, że są łatwe w komunikacji i chętnie odpowiadają na pytania. Ponadto, szukaj firm, które są w branży od dłuższego czasu.

Wreszcie, dostawca powinien dzielić te same cele i wartości, co Twoja firma. To da Ci jaśniejszą wizję sukcesu i ułatwi ocenę ich usług. Ponadto, dostawca outsourcingu powinien być w stanie dopasować się do kultury Twojej firmy, co obejmuje interakcje z klientami, cele i sposób komunikacji pracowników. Jest to ważne w budowaniu silnego partnerstwa.

Innym ważnym czynnikiem do rozważenia przy wyborze dostawcy outsourcingu dla firm jest jakość ich usług. Dobry dostawca powinien mieć doskonałą reputację i mieć długą listę zadowolonych klientów. Przeczytaj ich referencje, aby dowiedzieć się, czy są one wiarygodne i dostarczyły doskonałe wyniki dla swoich klientów. Upewnij się, że wybierzesz dostawcę, który może dostarczyć wysokiej jakości usługi i jest gotów współpracować z Tobą przez długi czas.

Powinieneś również szukać partnera outsourcingowego, który ma doświadczenie w swojej branży. Spójrz na ich przeszłe projekty i klientów. Szukaj kogoś, kto jest dobrze zorientowany w sprzęcie i oprogramowaniu, którego używa Twoja firma. Należy również szukać dostawcy outsourcingu, który ma plan awaryjny i najnowszą technologię.

Podczas gdy outsourcing może być świetnym sposobem na usprawnienie zadań i rozwój firmy, wybór właściwego dostawcy usług outsourcingowych może być trudnym procesem. Pamiętaj, aby najpierw zbadać pochodzenie dostawcy.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]