Czym są usługi informatyczne dla firm?

Obsługa IT dla firm to profesjonalne usługi, które organizacje zlecają na zewnątrz, aby pomóc im zarządzać i zwiększać tworzenie, zarządzanie i dostęp do informacji i procesów biznesowych. Usługi te są niezbędne dla każdej firmy, a jeśli zlecone na zewnątrz prawidłowo, może pomóc organizacji zaoszczędzić czas i pieniądze. Dostawcy usług IT mogą również świadczyć różne usługi pomocnicze, w tym bezpieczeństwo danych i zarządzanie centrum danych.

Obsługa informatyczna firm to profesjonalne usługi

Obsługa informatyczna firm to profesjonalne usługi, które zapewniają organizacjom zasoby i wiedzę specjalistyczną niezbędną do podjęcia konkretnych wyzwań. Chociaż usługi te są często jednorazowymi projektami, mogą również obejmować różne fazy, w tym strategię i planowanie, projektowanie i wdrażanie systemu, szkolenie użytkowników, przyjęcie i przyszłe wsparcie techniczne. Na przykład, jeśli Twoja organizacja ma problemy z bezpieczeństwem, dostawca usług IT może zidentyfikować problemy i zalecić ich rozwiązanie. Dodatkowo, będzie on pracował nad zapewnieniem, że rozwiązanie IT jest zgodne z celami biznesowymi.

Obsługa informatyczna firm jest dostępna w dwóch ogólnych typach: usługi zarządzane i usługi profesjonalne. Oba typy zapewniają różnorodne usługi, a wybór pomiędzy nimi powinien zależeć od potrzeb firmy. Usługi zarządzane zapewniają bieżące zarządzanie produktami i procesami, natomiast usługi profesjonalne oferują pomoc na żądanie. Na przykład, usługi zarządzane mogą zapewnić monitorowanie i zarządzanie siecią przez 24 godziny na dobę.

Usługi zarządzane obejmują konserwację oprogramowania i sprzętu. Mogą one również pomóc firmie w monitorowaniu jej infrastruktury i zapewnieniu, że zawsze działa ona z najwyższą wydajnością. Usługi zarządzane są idealne dla firm, które nie posiadają własnych zasobów informatycznych. Zapewniają one całodobowe monitorowanie, poprawki i aktualizacje oprogramowania sprzętowego. Ponadto wiele usług zarządzanych oferuje proaktywne monitorowanie sieci, aby upewnić się, że wszystko działa bez zakłóceń.

Biuro Zarządzania i Budżetu (OMB) poszukuje obecnie ofert na profesjonalne usługi w zakresie technologii informacyjnych. Usługi te będą wspierać linie biznesowe i procesy wewnętrzne biura.

Promują wykorzystanie technologii

Niezależnie od tego, czy szukasz ulepszenia technologii swojej firmy, czy po prostu chcesz ułatwić swoim pracownikom korzystanie z niej, obsługa informatyczna firm może pomóc. Śledząc użytkowanie, można uzyskać cenne dane, które można wykorzystać do szkoleń, konserwacji i planowania długoterminowego. Dodatkowo, można użyć raportów wyjątków, aby zidentyfikować problemy i nietypowe wzorce użytkowania. Ważne jest, aby zająć się tymi kwestiami, zanim staną się one poważnymi problemami.

Umożliwiają one organizacjom tworzenie, zarządzanie i optymalizację lub dostęp do informacji i procesów biznesowych.

Technologie informacyjne (IT) są wykorzystywane do wspierania procesów biznesowych. W przeszłości usługi IT dla firm były wykorzystywane głównie do prowadzenia księgowości i ewidencji, ale obecnie obejmują cały łańcuch wartości, pełniąc różnorodne funkcje wykonawcze, kontrolne i optymalizacyjne. Na przykład General Electric wykorzystuje usługi IT dla firm do zarządzania bazą danych inżynierów serwisujących urządzenia.

Obsługa informatyczna firm może być podzielona na różne elementy. Zarządzanie ryzykiem polega na identyfikacji zagrożeń w ramach infrastruktury informatycznej organizacji. Proces oceny określa wartość i podatność aktywów IT oraz pomaga menedżerom IT określić, jak najlepiej je chronić. Z kolei zarządzanie dostępnością polega na poprawieniu dostępności usług IT dla firm. Obejmuje to monitorowanie, raportowanie i testowanie.

Są one zlecane na zewnątrz na żądanie

Outsourcing obsługi informatycznej firm na zasadzie „on-demand” ma kilka zalet. Może zaoszczędzić firmom pieniędzy na wewnętrznych wydatkach na personel i kapitał, jednocześnie dając im dostęp do globalnej puli talentów IT. Jednak kompromisem jest zmniejszony poziom kontroli. Ponieważ firma polega na zewnętrznym dostawcy, musi koordynować swoją pracę z przyszłymi planami dostawcy.

Podczas gdy wewnętrzny zespół IT może być w stanie poradzić sobie z większością codziennych zadań, nadążanie za najnowszym oprogramowaniem i sprzętem często nie jest najwyższym priorytetem. Jednak z pomocą zewnętrznych usług IT dla firm, organizacje mogą aktualizować swoją infrastrukturę bez konieczności inwestowania w licencje na oprogramowanie lub dodatkowych pracowników.

Dostawcy usług informatycznych stosują model cenowy oparty na kartach cenowych, aby wystawiać firmom rachunki co miesiąc. Umowy te określają miesięczną stawkę dla każdego członka projektu. Takie podejście pozwala obu stronom uniknąć ryzyka przepłacenia i gwarantuje dedykowany zespół. Ponadto eliminuje konieczność płacenia z góry dużej kwoty.

Niezależnie od tego, czy firma jest startupem czy przedsiębiorstwem o ugruntowanej pozycji, outsourcing obsługi informatycznej dla firm jest opłacalnym i skutecznym sposobem zarządzania obsługą informatyczną dla firm. Może pomóc firmom dotrzymać terminów i poprawić produktywność poprzez przeniesienie bieżących zadań do innej organizacji. Pozwala również firmom zmniejszyć wydatki na IT nawet o 40 procent. Jednak cena będzie się różnić w zależności od lokalizacji i poziomu wiedzy dostawcy. Niektórzy dostawcy pobierają 40 dolarów za godzinę lub więcej za pracę ekspercką.

Oferują one oszczędność kosztów

Outsourcing obsługi IT dla firm do dostawcy usług zarządzanych oferuje szereg korzyści. Organizacje mogą nie tylko zaoszczędzić do 8% na nieplanowanych kosztach, ale także poprawić zgodność z przepisami federalnymi i zmniejszyć ryzyko działalności poprzez kontrolę procesów. Dzięki subskrypcji usług zarządzanych dostawcy IT mogą nawet zarządzać infrastrukturą sieciową, co pozwala organizacjom zmniejszyć wydatki na siłę roboczą i sprzęt. Ponadto subskrypcja może zapewnić lepszą elastyczność wydatków i może być finansowana przy użyciu modelu wydatków operacyjnych. Takie podejście zapewnia również przewidywalność kosztów IT.

Zarządzane usługi IT dla firm pomagają organizacjom obniżyć koszty zakupu technologii i bieżącego wsparcia. Dostawcy usług Managed IT mogą również pomóc organizacjom w planowaniu przyszłego rozwoju, zapewniając im opłacalne ceny „na użytkownika”. Dzięki temu organizacje mogą mieć najwyższą jakość usług przy najniższych kosztach. Jednak większe organizacje mogą uznać za korzystniejsze połączenie dostawcy usług zarządzanych z wewnętrznym menedżerem IT.

Dla porównania, zatrudnienie dwóch pracowników IT kosztowałoby około 150 000 USD rocznie. To wszystko przed ubezpieczeniem i PTO, które mogą być znaczącymi wydatkami. Dodatkowo, te wynagrodzenia nie obejmują kosztów szkoleń. Trzeba będzie również pokryć koszty wymiany sprzętu wewnętrznego i innych awaryjnych potrzeb IT. Co więcej, zatrudnienie dostawcy usług zarządzanych zmniejszyłoby czynnik ryzyka związany z zatrudnieniem wewnętrznego zespołu IT.

Korzystanie z usług cloud computing pozwala również na obniżenie kosztów wewnętrznych. Chmura obliczeniowa eliminuje potrzebę posiadania wewnętrznych centrów danych, które pochłaniają cenną przestrzeń biurową i wymagają dużej ilości chłodzenia i zasilania. Dzięki chmurze obliczeniowej firmy mogą wykorzystać swoją przestrzeń na inne ważne inicjatywy.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]